

客服专员:10名,薪资2500~3500.
运营经理:2名,薪资4000~6000.
渠道经理:4名,薪资5000~7000.
包食宿。
【客服专员】
岗位职责:
1、 代理商群管理维护,包含:群规则、通知公告、日常业务咨询沟通解决;
2、 根据公司运营流程和标准,进行工作对接和跟进;
3、 资料包定期整理归档(如信息表,档案表,各类提交表格和素材);
4、了解代理商最新需求与建议及时反馈负责人做适当调整与优化;
5、根据代理商需求,对接各门店负责人安排物料发货事宜;
6、工作中提出有利于业务推动和流程优化的建设性意见。或者在规则允许的范围内改进方法提高效率、合理的建议等;
7、其他领导安排事项和后勤工作。
工作经验技能:
1、 有服务行业、客服工作经验的优先录取;
2、有互联网、移动、电信行业专业知识优先录取;
3、较强的理解能力及语言表达沟通能力;
4、独立思考能力及问题处理能力,分析客户情况,思考解决方案;
5、熟练应用基础办公软件,如Excel、Word、PPT制作等。
职业素养:
1、有较强责任心、抗压力,能够吃苦耐劳,保证工作效率;
2、 有良好的服务意识及职业道德素养;
3、 有较强的团队意识,擅于团队合作。
4、 与公司价值观匹配度高,有较强的集体荣誉感。
【运营经理】
岗位职责:
1、为代理商提供及时、准确、专业的业务咨询、套餐政策解答、操作流程指导及问题解决方案。
2、负责代理商的接待、沟通与关系维护,建立长期、稳定、互信的合作关系。
3、为代理商提供及时、准确、专业的业务咨询、套餐政策解答、操作流程指导及问题解决方案。
4、处理代理商的合作申请、资质审核、协议签订、佣金结算等事宜。
5、组织开展代理商及门店员工的运营培训(如产品知识、系统APP操作、门店管理等),提升团队专业能力。
任职要求:
1、大专及以上学历,市场营销、工商管理、通信工程等相关专业优先。
2、3年及以上零售行业、通信运营商、金融服务或相关服务行业的门店运营管理经验,有团队管理经验者优先。
3、熟悉电话卡业务、通信套餐产品及行业动态者优先。
4、出色的沟通协调能力,优秀的客户服务意识与代理商关系管理能力。
5、能够在快节奏、高压力的工作环境下保持稳定心态,灵活应对各种突发状况。
【渠道经理】
岗位职责:
1、负责电话卡套餐业务市场渠道的开拓,主动挖掘、洽谈和签约本地各类潜在合作渠道(如手机卖场、广电营业厅、社区服务中心等),扩大业务覆盖范围,增加业务办理渠道数量。
2、定期与合作渠道沟通,了解业务开展情况,及时解决合作中出现的问题;根据市场变化和公司业务需求,协助渠道制定针对性的业务推广方案,确保各渠道业务稳定增长。
3、策划并组织在合作渠道点或目标社区/区域的线下推广活动(如:驻点促销、地推、小型路演、社区活动合作)
4、分析目标客户群体需求和消费习惯,结合市场调研结果,提出产品优化和新业务开发建议,提升公司产品竞争力。
5、与公司内部团队(如客服、运营等)协作,保障营销活动顺利进行,及时处理活动中出现的各类问题。
任职要求:
1、大专及以上学历,市场营销、通信工程、工商管理等相关专业优先;优秀的工作经验者可适当放宽学历要求。
2、具有3年以上市场渠道拓展、销售管理或通信行业相关工作经验,有电话卡套餐、通信产品或移动业务渠道运营经验者优先;熟悉本地通信市场渠道资源和市场环境者优先考虑。
3、熟悉各类营销渠道和推广手段,包括线上线下渠道运营、活动策划与执行等,有成功的渠道拓展和业务增长案例
4、具备优秀的市场分析和营销策划能力,能够根据市场变化制定有效的营销策略和推广方案。
5、具备较强的沟通协调能力和谈判能力,能够与合作伙伴、公司内部团队及客户进行有效的沟通和协作,处理各种复杂的合作关系和业务问题。
联系人:宋豪18101818881